Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Tecype.mx (en adelante «el Responsable»), con domicilio en la Península de Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono de contacto
Dirección de instalación o entrega
RFC (para facturación)
Información de pago (procesada por pasarelas seguras)
Datos de navegación y uso del sitio (páginas visitadas, eventos de interacción, identificadores técnicos de sesión/visitante, referrer, user-agent e IP), generados por cookies y nuestro tracker de analítica

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Proveer los productos y servicios contratados
Informar sobre cambios en nuestros productos o servicios
Atender quejas, dudas y sugerencias
Realizar encuestas de satisfacción
Emitir facturas fiscales
Medir y analizar el uso de nuestros sitios web (tecype.mx y tienda.tecype.mx) mediante cookies y trackers propios, de forma agregada

4. Cookies, almacenamiento local y trackers de analítica

En tecype.mx y en la tienda en línea tienda.tecype.mx utilizamos cookies y tecnologías similares (incluido localStorage y sessionStorage del navegador) para operar el sitio, recordar preferencias y medir de forma agregada el uso de nuestras páginas.

4.1. ¿Qué son? Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio puede guardar en su dispositivo. El almacenamiento local del navegador cumple una función similar para datos técnicos de sesión.

4.2. Tracker propio (first-party) de TECYPE. Operamos un medidor de analítica propio (script analytics.js) que envía eventos a nuestros servidores en tienda.tecype.mx. No se trata de un panel de publicidad de terceros (por ejemplo, no usamos este tracker para revender su perfil a redes publicitarias externas).

Los eventos pueden incluir, de forma técnica y agregada:

Vistas de página (ruta, título y sitio: tecype.mx o tienda.tecype.mx)
Vistas de producto, búsquedas y acciones de carrito/checkout en la tienda
Identificadores técnicos anónimos o seudónimos de visitante y de sesión
Referrer (página de origen), user-agent e IP (para seguridad, abuso y estadísticas agregadas)

4.3. Cookies y claves que pueden utilizarse (nombres orientativos; pueden variar con actualizaciones técnicas):

cookies_accepted — recuerda si aceptó o rechazó el aviso de cookies en la tienda
ty_vid (localStorage) — identificador de visitante del tracker propio
ty_sid_* / ty_sid_ts_* (sessionStorage) — identificador y vigencia de sesión del tracker por sitio
Cookies o tokens de sesión de autenticación, carrito, favoritos o panel administrativo, cuando utilice esas funciones

4.4. Finalidades de estas tecnologías:

Hacer funcionar el sitio y la tienda (sesión, carrito, preferencias básicas)
Medir visitas, páginas más consultadas y comportamiento de navegación de forma agregada
Mejorar contenidos, catálogo, rendimiento y seguridad
Recordar su decisión sobre el banner de cookies, cuando aplique

4.5. Base y conservación. El uso de cookies necesarias para el funcionamiento se basa en el interés legítimo de operar el servicio. Las cookies o identificadores de analítica se utilizan con base en su consentimiento cuando la normativa lo requiera, o en interés legítimo de mejora del servicio cuando sea aplicable. Los eventos de analítica se conservan el tiempo necesario para estadísticas y auditoría, y pueden depurarse periódicamente.

4.6. Cómo gestionar cookies y el tracker. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies y borrar el almacenamiento local. En la tienda puede usar el banner de cookies (Aceptar / Rechazar) cuando se muestre. Tenga en cuenta que bloquear cookies esenciales puede impedir el uso normal del sitio o de la tienda. Para ejercer derechos ARCO sobre datos personales asociados, escriba a ventas@tecype.mx.

4.7. Terceros. Algunos proveedores de pago o infraestructura (por ejemplo, pasarelas de pago, CDN o hosting) pueden establecer cookies técnicas propias al usar sus servicios; su tratamiento se rige además por sus respectivas políticas.

5. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.

6. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a ventas@tecype.mx con el asunto «Derechos ARCO».

7. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página.

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme a los términos de este aviso de privacidad.